1 So erkennen Sie das Problem
Das Gerät zeigt keine Reaktion: Alle Leuchten bleiben aus, obwohl der Netzschalter auf „I“ (Ein) steht. Möglicherweise ist ein pulsierender Warnton zu hören. In der Gebrauchsanweisung wird dieses Fehlerbild als Symptom A beschrieben – „Das Gerät funktioniert nicht. Alle Leuchten sind aus.“
Prüfen Sie zunächst, ob der Kompressor im Gerät läuft. Ist kein Geräusch zu hören, liegt das Problem meist an der Stromversorgung. Rund 95 % der bei nova:med gemeldeten Störungen sind kleinere Anwendungsfehler, die sich mit wenigen Handgriffen beheben lassen.
2 Netzanschluss und Netzkabel prüfen
In vielen Fällen ist ein lockerer Stecker die Ursache. Gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch:
- Steckdose prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest in der Wandsteckdose sitzt (keine Mehrfachsteckdose verwenden).
- Geräteanschluss kontrollieren: Prüfen Sie den Netzanschluss an der Rückseite des Konzentrators. Der Stecker rutscht erfahrungsgemäß leicht heraus – insbesondere beim Bewegen oder Reinigen des Geräts. Dies ist eine der häufigsten Fehlerquellen.
- Kabel auf Beschädigungen prüfen: Kontrollieren Sie das gesamte Kabel auf sichtbare Schäden.
Verwenden Sie keine Mehrfachsteckdose – das führt häufig zu Störungen. Schließen Sie das Gerät außerdem niemals an eine Steckdose mit Wandschalter an. Die Stromzufuhr kann dort unbemerkt unterbrochen werden.
3 Steckdose und Haussicherung testen
Falls das Kabel korrekt sitzt, prüfen Sie die Stromversorgung in Ihrem Haushalt:
- Testen Sie die Steckdose mit einem anderen Gerät (z. B. einer Lampe), um sicherzustellen, dass sie Strom liefert.
- Prüfen Sie die Haussicherung und schalten Sie diese gegebenenfalls wieder ein.
- Verwenden Sie bei Unsicherheit eine andere Steckdose in einem anderen Raum.
4 Unterbrecherschalter (Reset) am Gerät drücken
Der Compact 525KS verfügt über einen eingebauten Unterbrecherschalter, der als interne Sicherung dient. Er befindet sich direkt unterhalb des Ein-/Ausschalters.
So setzen Sie die Sicherung zurück:
- Drücken Sie den Unterbrecherschalter einmal fest.
- Schalten Sie das Gerät ein und beobachten Sie, ob die LEDs aufleuchten.
- Falls die Sicherung erneut auslöst, verwenden Sie eine andere Steckdose und wiederholen Sie den Vorgang.
5 Wann Sie den Service kontaktieren sollten
Wenn das Gerät nach allen Prüfschritten weiterhin nicht startet, liegt möglicherweise ein technischer Defekt vor. Nutzen Sie in der Zwischenzeit Ihr Reservesauerstoffsystem, um Ihre Versorgung sicherzustellen.
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Hinweis
Dieses Medizinprodukt ist nur auf ärztliche Verordnung erhältlich. Die Therapieeinstellung darf ausschließlich in Rücksprache mit Ihrem Arzt erfolgen. Bitte beachten Sie die Gebrauchsanweisung. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
