Ihr EverFlo reagiert nicht, obwohl der Netzschalter auf Position „I“ steht? In diesem Artikel erfahren Sie, welche Ursachen dahinterstecken und was Sie selbst prüfen können, bevor Sie den Service kontaktieren.
1 Fehlerbild erkennen: Was genau passiert?
Beim EverFlo gibt es zwei typische Fehlerbilder, wenn das Gerät nicht läuft. Die LED-Anzeigen helfen Ihnen, die Ursache einzugrenzen:
- Dauerton, alle LEDs aus: Das Gerät ist eingeschaltet, funktioniert aber nicht. Die häufigste Ursache ist eine unterbrochene Stromversorgung.
- Dauerton, alle drei LEDs leuchten (grün, gelb, rot): Das Gerät hat einen internen Teilefehler erkannt. In diesem Fall können Sie das Problem nicht selbst beheben.
Prüfen Sie daher als Erstes, welches der beiden Fehlerbilder bei Ihnen vorliegt.
2 Dauerton und alle LEDs aus – Stromversorgung prüfen
Wenn der Alarmton ertönt, aber keine LED leuchtet, erhält das Gerät keinen Strom. Gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch:
- Netzstecker prüfen: Sitzt das Netzkabel fest in der Wandsteckdose? Ziehen Sie den Stecker einmal heraus und stecken Sie ihn wieder ein.
- Steckdose testen: Schließen Sie ein anderes Gerät (z.B. eine Lampe) an dieselbe Steckdose an. Funktioniert es nicht, liegt das Problem an der Steckdose.
- Haussicherung prüfen: Kontrollieren Sie den Sicherungskasten. Schalten Sie ausgelöste Sicherungen oder Leistungsschalter wieder ein.
- Andere Steckdose verwenden: Nutzen Sie eine Steckdose in einem anderen Raum, um die Stromversorgung auszuschließen.
Verwenden Sie keine Verlängerungskabel und keine Mehrfachsteckdosen. Schließen Sie den EverFlo nicht an eine Steckdose mit Wandschalter an – die Stromzufuhr kann dort unbemerkt unterbrochen werden.
3 Dauerton und alle drei LEDs leuchten – interner Fehler
Leuchten alle drei LEDs (grün, gelb, rot) gleichzeitig und der Dauerton ertönt, hat das Gerät einen internen Teilefehler erkannt. In diesem Fall:
- Schalten Sie das Gerät sofort aus.
- Wechseln Sie auf Ihre mobile Sauerstoffversorgung.
- Kontaktieren Sie den nova:med-Service.
Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu öffnen oder zu reparieren. Der EverFlo enthält keine vom Benutzer zu wartenden Teile. Reparaturen dürfen ausschließlich durch qualifizierte Servicetechniker durchgeführt werden.
4 Rote LED und Dauerton – Systemfehler
Leuchtet nur die rote LED dauerhaft und ertönt ein Dauerton, hat das Gerät eine Systemfehlfunktion erkannt. Gehen Sie wie folgt vor:
- Schalten Sie das Gerät sofort aus.
- Warten Sie mindestens 5 Minuten.
- Starten Sie das Gerät neu.
Tritt der Fehler erneut auf, schalten Sie das Gerät aus und wechseln Sie auf Ihre mobile Sauerstoffversorgung. Kontaktieren Sie anschließend den nova:med-Service.
5 Mechanische Schäden
Wenn das Gerät heruntergefallen ist oder sichtbare Beschädigungen aufweist, nehmen Sie es nicht mehr in Betrieb. Der EverFlo darf nicht geöffnet, modifiziert oder selbst repariert werden. Nutzen Sie Ihre Reserve-Sauerstoffversorgung und kontaktieren Sie den nova:med-Service.
6 Mobile Sauerstoffversorgung bereithalten
Halten Sie immer eine alternative Sauerstoffquelle bereit – z.B. einen mobilen Sauerstoffkonzentrator Der EverFlo verfügt über keinen eingebauten Akku und ist auf eine durchgehende Netzstromversorgung angewiesen. Bei einem Stromausfall oder Geräteausfall sichert Ihr Reservesystem die Versorgung, bis das Problem behoben ist. Sprechen Sie mit uns über eine passende Lösung.
