Nachbestellung anfordern
Damit Ihre Therapie zuverlässig fortgeführt werden kann, können Sie benötigtes Zubehör wie Schläuche oder weiteres Therapiezubehör bequem über dieses Formular anfordern.
Bitte beschreiben Sie möglichst genau, was Sie benötigen und – falls bekannt – für welches Gerät. Unser Service-Team prüft Ihre Anfrage und meldet sich zeitnah bei Ihnen, um die weitere Abwicklung zu klären.
Zubehör und Verbrauchsmaterialien online anfordern
Über dieses Formular können Sie Zubehör und Verbrauchsmaterialien für Ihre laufende Therapie nachbestellen – zum Beispiel Schläuche, Masken oder weiteres therapiebezogenes Zubehör. Die Anfrage kann auch von Angehörigen, Betreuer:innen oder Pflegepersonal gestellt werden.
Unser Service-Team prüft Ihre Angaben und begleitet Sie bei der weiteren Abwicklung. So stellen wir sicher, dass Ihre Versorgung zuverlässig fortgeführt werden kann.
So helfen Sie uns bei der schnellen Bearbeitung
Bitte beschreiben Sie im Formular möglichst genau, welches Zubehör oder Verbrauchsmaterial Sie benötigen.
Angaben zur Menge, zum Zubehörtyp oder zum verwendeten Gerät helfen uns bei der schnellen Zuordnung.
Sollte es Rückfragen geben, melden wir uns bei Ihnen – bitte geben Sie dafür eine Telefonnummer an, unter der Sie gut erreichbar sind.
Beispiele für Ihre Nachbestellung
Häufig gestellte Fragen zu Nachbestellungen
Lesen Sie unsere Fragen & Antworten rund um das Thema Nachbestellungen. Antwort nicht dabei? Dann schreiben Sie uns gerne eine Nachricht.
Wer kann Zubehör nachbestellen?
Die Nachbestellung kann vom Patienten selbst oder auch von Angehörigen, Betreuer:innen oder Pflegepersonal erfolgen.
Welches Zubehör kann ich nachbestellen?
Sie können unter anderem Schläuche, Masken, Nasenbrillen oder weiteres Therapiezubehör nachbestellen. Wenn Sie unsicher sind, beschreiben Sie den Bedarf einfach im Formular.
Muss ich das genaue Gerät oder die Artikelnummer kennen?
Nein. Wenn Ihnen der Gerätename oder die Bezeichnung des Zubehörs bekannt ist, helfen diese Angaben – sie sind jedoch nicht zwingend erforderlich.
Benötige ich eine neue Verordnung für Zubehör?
Ob eine Verordnung notwendig ist, hängt vom jeweiligen Zubehör ab. Unser Service-Team prüft dies für Sie und meldet sich bei Rückfragen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Angaben und melden uns zeitnah bei Ihnen, um die weitere Abwicklung zu klären.
Entstehen Kosten für die Nachbestellung?
In vielen Fällen erfolgt die Versorgung über die bestehende Krankenkassenversorgung. Sollte es Besonderheiten geben, informieren wir Sie vorab transparent.
Was mache ich, wenn ich mir nicht sicher bin, was genau benötigt wird?
Kein Problem. Beschreiben Sie die Situation möglichst kurz – unser Service-Team unterstützt Sie bei der Auswahl des passenden Zubehörs.
Wie erfahre ich, wie es mit meiner Nachbestellung weitergeht?
Unser Service-Team nimmt nach Prüfung Ihrer Anfrage Kontakt mit Ihnen auf und informiert Sie über die nächsten Schritte.
