Was mache ich, wenn mein Gerät defekt ist?

Störungen schnell erkennen und beheben

Moderne Geräte verfügen über eine Vielzahl an Sensoren und melden technische Probleme in der Regel direkt über das Display. Achten Sie auf:

• Fehlermeldungen oder Codes auf dem Bildschirm
• Ungewöhnliche Geräusche, Gerüche oder Vibrationen
• Auffällige Leistungsabfälle oder Aussetzer

So gehen Sie bei einer Störungsmeldung vor:

1. Notieren Sie die genaue Meldung (Text oder Fehlercode) sowie Zeitpunkt und Situation, in der sie aufgetreten ist.
2. Kontaktieren Sie uns umgehend und schildern Sie den Fehler möglichst präzise.
3. Unsere Techniker unterstützen Sie dabei, die Ursache einzugrenzen und zu beseitigen.

Falls ein Austausch von Komponenten oder des gesamten Geräts erforderlich ist, veranlassen wir diesen ohne Verzögerung. So können Sie Ihre Therapie ohne Unterbrechung fortsetzen.